ZPP
BIP
Ankieta

Szanowni Państwo!

 Proszę o wypełnienie poniższej ankiety pod kątem spełnienia Państwa oczekiwań w stosunku do pracy naszego Urzędu.
 Państwa opinie służyć będą podniesieniu jakości świadczonych usług i pozwolą nam na stałe doskonalenie jakości pracy Starostwa.

Starosta Dzierżoniowski

1. Nazwa Wydziału załatwiającego sprawę

a) 

2.  W jaki sposób uzyskał/a Pani/Pan informację o miejscu załatwienia sprawy

a) 

b) 

c) 

d) 

e) 

3. Czy Biuro Obsługi Klienta usprawnia Pani/Pana zdaniem sposób załatwiania spraw w Urzędzie?

a) 

b) 

4. Czy jakość świadczonych przez Urząd usług zaspokaja Pani/Pana oczekiwania?

a) 

b) 

5. Jak ocenia Pani/Pan kompetencje i komunikatywność obsługującego Panią/Pana urzędnika? (proszę o zaznaczenie odpowiednią ocenę w skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza najniższą , a 5 – najwyższą ocenę)

a) 

b) 

c) 

d) 

e) 

6. Czy uważa Pani/Pan, że Starostwo Powiatowe w Dzierżoniowie jest Urzędem „przyjaznym” dla mieszkańców?

a) 

b) 

7. Jakie zmiany Pani/Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości usług świadczonych przez nasze Starostwo?

a) 

8. METRYCZKA (proszę zakreślić właściwą odpowiedź)

9. Płeć

a) 

b) 

10. Wykształcenie

a) 

b) 

c) 

d) 

11. Wiek

a) 

b) 

c) 
Dzierżoniów Bielawa Pieszyce Gmina Dzierżoniów Łagiewniki Niemcza Pilawa Górna